Podmienky výmeny a / alebo vrátenie peňazí

1. Podmienky výmeny tovaru a/alebo vrátenie peňazí
Ak ste nespokojný s tovarom po doručení objednávky, Euroko spol. s r. o. Vám umožní vrátiť objednávku nasledujúcim spôsobom: Euroko spol. s r. o. neprijme žiadosti o výmenu ani vrátenie peňazí za použité alebo poškodené produkty (s výnimkou chybných produktov). Z hygienických dôvodov nie je môžné vrátiť rúška na tvár. Na výrobky vyrobené na zákazku sa nevzťahuje 14 dňové právo na odstúpenie, pretože boli vyrobené na žiadosť zákazníka. Pri produkte na zákazku nie je možné vymeniť jeden model za iný. Vo všetkých prípadoch musia byť výrobky na zákazku starostlivo zabalené a sprevádzané riadne vyplnením formulárom pre vrátenie.

2. Výmena a/alebo vrátenie poštou
Produkt môžete vymeniť alebo vrátiť poštou na nasledujúcu adresu:
Euroko, spol. s. r. o. 
Hlavná 116.
07901 Velké Kapušany
Slovensko
V prípade vrátenia Vám spoločnosť Euroko odporúča zvoliť spôsob doručenia uvedenej na našej webovej stránke (GLS). Poštovné vrátane produktu nesie zákazník a v žiadnom prípade nenesie firma Euroko.

3. Právo na odstúpenie
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní. Kupujúci môže tiež uplatniť svoje právo na odstúpenie od dátumu uzatvorenia zmluvy do dňa prevzatia produktu. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na výrobky na zákazku. Ak si prajete uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíte nás o tomto zámere informovať jasným vyhlásením (e-mailom). E-mailová adresa: info@euroko.sk. Ak si prajete uplatniť svoje právo na odstúpenie, kontaktujte nás pred termínom.

Dôsledky práva na odstúpenie
Ak využijete toto právo na odstúpenie od zmluvy, vrátime vám bez zbytočného odkladu všetky platby v čase nákupu, vrátane dopravy (ak ste nezvolili iný spôsob dopravy, a nie najmenej nákladný, ktorý na našom webe ponúkame), v žiadnom prípade nie neskôr ako 14 kalendárnych dní od tohto dátumu, kedy nám oznámite, že si prajete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Suma vám bude vrátená rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe. Za žiadnych okolností nebudú kupujúcemu v dôsledku uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy žiadne náklady. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme vrátený produkt. Produkty musia byť vrátené bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, kedy nám oznámite, že chcete od zmluvy odstúpiť. Lehota bude dodržaná, len ak bude tovar vrátený pred uplynutím uvedenej lehoty. Náklady na poštovné používané zákazníkom pri vrátení produktov nesie zákazník. Euroko spol. s.r.o. môže požadovať náhradu škody spôsobené nesprávnym používaním tovaru.

4. Vrátenie peňazí
Po vrátení tovaru do spoločnosti Euroko vám bude skontrolovaný ich stav a v prípade reklamácie vrátenia peňazí (v prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy) bude suma za produkt vrátená rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri nákupe. Lehota na vrátenie peňazí je medzi 3 a 12 pracovnými dňami odo dňa, keď vrátený balík dorazí do skladu spoločnosti Euroko. Po kontrole vrátených produktov bude zákazník informovaný e-mailom. Ak využijete svoje právo na odstúpenie od svojej objednávky, musí byť suma zaplatená kupujúcim za produkty vrátená najneskôr do 14 kalendárnych dní po odstúpení. Vrátenie peňazí za vrátené výrobky bude vždy vykonané rovnakou platobnou metódou, akú ste použili pri nákupe. V prípade, že spoločnosť Euroko poslala iný produkt než objednaný, alebo je kvalita objednaných produktov neuspokojivá, firma skontroluje vadu alebo zlú kvalitu a až potom uhradí sumu produktu. Poštovné bude vrátené až po vrátení produktov. Pokiaľ zákazník zaplatil za objednávku na dobierku, musí kontaktovať firmu Euroko a poskytnúť číslo účtu, na ktorý by mal vrátiť sumu. Číslo účtu musí patriť do rovnakej krajiny, do ktorej sme balíček doručili.