Vítame Vás v obnovenom internetovom obchode www.euroko.sk!

Ak ste už u nás nakupovali, určite ste si všimli, že vytvorenie nášho e-shopu je orientované na používateľov tak, aby ste mohli jednoducho a komfortne preberať jednotlivé produkty. Snažili sme sa vytvoriť stránku tak, aby ste mali stály prehľad našich produktov a aktuálnych noviniek.

Po rokoch sme boli nútení modernizovať stránku kvôli očividným a neviditeľným funkciám a e-shop upraviť podľa najnovších požiadavok. Podľa našich najlepších schopností sme sa pokúsili modernizovať eshop tak, aby ste ho mohli naďalej komfortne, ľahko a rýchlo používať a objednať si. Pri prerábaní sme brali do úvahy Vaše požiadavky, návrhy, spätné väzby a v neposlednom rade naše dlhoročné vlastné skúsenosti.
Dúfame, že náš nový internetový obchod sa Vám bude páčiť a budete naďalej patriť medzi našich spokojných a stálych zákazníkov. Samozrejme vítame aj naších nových zákazníkov, pretože ich názor je pre nás rovnako dôležitý!
Ak by ste sa chceli podeliť o svoje skúsenosti a názory ohľadom našej novej stránky alebo ak máte otázku, neváhajte nás kontaktovať!

Pri produktoch je stále označené minimálne množstvo, pred gombíkom „Pridať do košíka“. Systém Vám nedovolí zadať menšie množstvo ako je min. odber.

Pre najlepšie výsledky tlače zasielajte vektorovú grafiku v CDR, PDF, AI alebo EPS formáte, rozlíšenie 300 dpi na priehľadnom pozadí.

Grafiku nám môžete pripojiť k objednávke, alebo poslať mailom.

Doba dodania sa počíta od schválenia grafického návrhu!

Pri väčších množstvách objednávok doba dodania a doručovania môže trvať dlhšie – vyššie uvedené termíny po osobnom porovnávaní vieme potvrdiť a schváliť.

Nie. Ceny na našej stránke sú uvedené bez DPH.

Áno! Na našom webe si môžete objednať bezplatný vzorkový balík, poštovné bude samozrejme spoplatnené.

Áno! V prípade záujmu nás neváhajte kontaktovať!

V tom prípade budete musieť zadať novú objednávku a my ju pridáme k vašej predchádzajúcej objednávke v závislosti od času výroby, takže nemusíte platiť poštovné dvakrát. Nasledovne nás prosím kontaktujte - napíšte nám mail, alebo zavolajte nám, aby sme vás mohli informovať o vašej objednávke a vašich možnostiach. Kontakt.

Po schválení grafiky môžeme dať produkty do výroby, objednávku Vám vieme poslať až po zaplatení fakturovanej sumy na základe vopred dohodnutého času, alebo v závislosti od štandardného výrobného času.
Všetky informácie o doprave - číslo balíka, odkaz na sledovanie zásielky, očakávaný dátum dodania - budú zaslané zákazníkovi e-mailom, aby bolo možné sledovať pohyb zásielok. Doručenie je možné iba v pracovných dňoch. Samozrejme objednávky Vám môžeme poslať aj na dobierku.

Nie! V súčasnosti môžeme dodávať naše výrobky zákazníkom iba prostredníctvom kuriérskej služby.

Naši zákazníci si môžu vybrať medzi bankovým prevodom, PayPal - platobnou kartou, kreditnou kartou a dobierkou.

Akceptované kreditné karty: Visa, MasterCard, American Express.

S GLS kuriérskou spoločnosťou:

- nad 100 € (bez DPH) je doprava zadarmo.
- pod 100 € (bez DPH), za dopravu platite podľa aktuálneho cenníka, ktorý je označený pri objednávke.

Máme závažné skladové zásoby zo všetkých produktov. Produkty bez potlače máme dostupné priamo na našom sklade a v pracovných dňoch ho odosielame hneď na druhý deň od prijatia objednávky.
Pri unikátnych produktoch je doba dodania individuálna a stále potrebujeme čas na výrobu – viď. 19. bod!

Teoreticky po každej objednávke vám systém automaticky pošle e-mail na adresu, ktorú ste zadali pri registrácii.

Stane sa, že Váš e-mailový systém omylom zobrazí správu SPAM mape. Snažíme sa tomu zabrániť, ale je to mimoriadne ťažké, lebo potvrdenie zasielame na mnoho adries. Skontrolujte tiež priečinok SPAM vo svojom e-mailovom účte.
Ak ste dostali potvrdenie v tejto podobe, môžete v mailovom systéme označiť, že nejde o SPAM. Potom už ďalšie potvrdenia budete dostávať priamo do doručenej pošty.

Áno! Pri objednávke od našich zákazníkov vyžadujeme iba nevyhnutné informácie, ktoré sú potrebné na dokončenie objednávok. Vyhlasujeme, že vaše osobné údaje budú považované za dôverné a za žiadnych okolností nebudú poskytnuté tretím osobám! Výnimkou sú informácie potrebné na dodanie alebo odoslanie produktu.

Prihláste sa na odber noviniek a získajte pravidelné informácie o našich najnovších produktoch.

Môžete iba získať –kedykoľvek sa môžete odhlásiť z odberu.

Najjednoduchšie pomocou “Live Chat” aplikácií môžme spolu komunikovať – ktorá je k dispozícií počas pracovnej doby.
Naši kolegovia Vám radi pomôžu – viď. v pravom dolnom rohu.

Čo znamená garancia najlepšej ceny? Ponuky sa snažíme poskytnúť vždy čo najvýhodnejšie, pozitívne a flexibilne.
Ak by ste dostali lepšiu ponuku od konkurencie, neváhajte nás kontaktovať a my Vám garantujeme výhodnejšiu cenovú ponuku.

Zabudli ste heslo? Žiadny problém! Pri prihlásení kliknite na odkaz “pripomenutie hesla” a na ďalšej stránke zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii. Systém vám automaticky vygeneruje nové heslo na okamžitý prístup k svojmu účtu.

Naši kolegovia vás budú čoskoro kontaktovať (v ten istý deň, najneskôr však nasledujúci pracovný deň), aby ste sa dohodli o podrobnostiach objednávok. V prípade ďalších otázok Vám odpovedajú čo najskôr.

V prípade vlastnej grafiky umiestnenej na webových stránkach alebo e-mailom, vám naši pracovníci vždy zasielajú grafický návrh na schválenie.

Výrobky začneme vyrábať len po schválení grafického návrhu a po zadaní dátumu výroby.

O každom kroku vašej objednávky vám pošleme e-mail.

• Ak sme dostali vašu objednávku.
• Pri žiadosti o prevod celkovej sumy (v prípade platby vopred).
• Keď dodávame produkt kuriérovi.
• … a vo všetkých ostatných prípadoch.